FAQs
The answers to all your questions
1. 订单需要多久才能送达？
所有货品都会由Christian Louboutin唯一的运输服务供应商 DHL Express 运送。
送货时间视乎您选择的送货方式而定：
送往澳大利亚和新西兰： - 免费送货和退货 - 送货时间：2 至 3 个工作天 - 快递公司：DHL Express
送往香港、澳门、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国和台湾地区： - 包含税项 - 免费送货和退货 - 送货时间：3 至 4 个工作天 - 快递公司：DHL Express
送往其他地区： - 如果需要协助，请发送电邮至 eboutique.asia@christianlouboutin.com 与客户服务部联系 请注意，快递公司在法定假日休息。
预计送货时间从订单付运日期起计算，而非下单日期。
*如要查询详情或需要协助，请联系客户服务部：eboutique.asia@christianlouboutin.com
送货时间视乎您选择的送货方式而定：
送往澳大利亚和新西兰： - 免费送货和退货 - 送货时间：2 至 3 个工作天 - 快递公司：DHL Express
送往香港、澳门、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国和台湾地区： - 包含税项 - 免费送货和退货 - 送货时间：3 至 4 个工作天 - 快递公司：DHL Express
送往其他地区： - 如果需要协助，请发送电邮至 eboutique.asia@christianlouboutin.com 与客户服务部联系 请注意，快递公司在法定假日休息。
预计送货时间从订单付运日期起计算，而非下单日期。
*如要查询详情或需要协助，请联系客户服务部：eboutique.asia@christianlouboutin.com
2. 运费是多少？
"运费视乎提交订单时所选择的送货方式而定。
- DHLExpress（2或3个工作天）订单超过150澳元：免费 - DHL Express（2或3个工作天）订单少于150澳元： 15澳元
如需退货可豁免运费。"
- DHLExpress（2或3个工作天）订单超过150澳元：免费 - DHL Express（2或3个工作天）订单少于150澳元： 15澳元
如需退货可豁免运费。"
3. 订单可以送往哪些国家？
"ChristianLouboutin线上商店的货品可送往以下国家／城市：
澳大利亚 新西兰 新加坡 泰国 马来西亚 菲律宾 香港和澳门 台湾地区" "
澳大利亚 新西兰 新加坡 泰国 马来西亚 菲律宾 香港和澳门 台湾地区" "
5.我的Christian Louboutin订单可以送货到哪里？
为确保货品安全送达，Christian Louboutin线上商店的货品不会运送至邮政信箱、保险箱、货运代理人或酒店，也无法运送至Christian Louboutin专门店。
8. 如果订单出现问题，应该如何处理？
"我们建议您使用发货确认电邮中提供的追踪号码来查看订单状态。
不过，如果您在送货时遇到任何问题，请在送货日期后五（5）天内联系客户服务团队，并保留包裹，直至问题解决为止。"
不过，如果您在送货时遇到任何问题，请在送货日期后五（5）天内联系客户服务团队，并保留包裹，直至问题解决为止。"
6. 可以更改送货地址吗？
"如果订单尚未发货，您可以在星期一至五上午9时30分至下午5时30分与我们联系。
如果订单已经发货，建议您与我们联系，我们会尽量处理。整个送货过程可能因而延迟一至两天。"
7. 如何追踪我的货件？
"订单发货后，您会收到一封确认发货的电邮，同时收到运输公司网站的链接，让您追踪货件的位置。
如需协助，欢迎在星期一至五上午9时30分至下午5时30分与我们联系。"
如需协助，欢迎在星期一至五上午9时30分至下午5时30分与我们联系。"